Líder de Serviços | RZK Agro

Descrição da Vaga

Coordenar e supervisionar os técnicos de manutenção e reparo;
Distribuir tarefas conforme a especialidade e disponibilidade da equipe;
Promover treinamentos para atualização técnica e melhoria contínua;
Garantir a segurança do trabalho e o cumprimento das normas da empresa;
Atender clientes para identificar suas necessidades e oferecer soluções técnicas adequadas;
Esclarecer dúvidas sobre manutenção preventiva e corretiva de máquinas agrícolas;
Garantir alto nível de satisfação no atendimento pós-venda;
Acompanhar a execução dos serviços, assegurando prazos e qualidade;
Controlar os recursos, ferramentas e infraestrutura da oficina;
Garantir o cumprimento dos padrões da John Deere e das normas ISO, quando aplicáveis;
Implementar e monitorar processos de melhoria contínua;
Gerenciar custos e otimizar recursos para garantir eficiência operacional;
Controlar o faturamento dos serviços e a rentabilidade da área;
Auxiliar na precificação de serviços e peças;
Manter contato com a John Deere para atualização sobre novas tecnologias e procedimentos;
Implementar programas de garantia e campanhas técnicas recomendadas pela fábrica;
Garantir que a equipe esteja alinhada com os padrões da marca;
Trabalhar em conjunto com o setor comercial para aumentar a venda de serviços e peças;
Desenvolver programas de manutenção preventiva para fidelizar clientes;
Analisar feedbacks e buscar oportunidades para melhorar os serviços oferecidos.